Rimborso per Maltempo in Toscana

Autostrade per l’Italia a seguito dell’evento neve che ha colpito l’area fiorentina nei giorni Venerdi 17 e Sabato 18 dicembre 2010, in occasione dei quali dei clienti autostradali hanno subito disagi che non dipendono da mancanze operative o gestionali della stessa società, ha ritenuto di attivare un confronto con la “Consulta per la Sicurezza”, cui prendono parte quali Associazioni dei Consumatori la ADOC, ADUSBEF, ADICONSUM, CODACONS, FEDERCONSUMATORI per individuare possibili interventi da adottare per testimoniare ai propri clienti un gesto di attenzione per i disagi subiti da ciascun veicolo. Tanto non comporta riconoscimento alcuno di responsabilità atteso che la società Autostrade per l’Italia si è determinata in tal senso benché non siano alla stessa imputabili i disagi e gli eventuali danni occorsi agli utenti. Pertanto Autostrade per l’Italia, mediante i suddetti gesti di attenzione, intende soltanto manifestare agli utenti medesimi la propria solidarietà.
A tal riguardo si è convenuto, in una prima riunione svoltasi domenica 19 dicembre, e definito nell'incontro successivo del 23 Dicembre, le basi per il riconoscimento di tale attenzione per la clientela autostradale per i transiti effettuati nel predetto intervallo temporale dalle autovetture nel tratto fiorentino dell’A1 tra Firenze e Arezzo e che siano usciti dall’autostrada nel predetto tratto autostradale.
La gestione del riconoscimento dei predetti segni di attenzione sarà curata direttamente da Autostrade per l’Italia per i transiti conclusi fino alle ore 20.00 del 17 Dicembre ed attraverso la procedura di conciliazione per il tramite delle predette associazioni dei Consumatori per le altre ipotesi considerate e per eventuali casi particolari.
Per l’attivazione delle procedure di conciliazione è stato predisposto il presente modulo (download) realizzato sulla base dell’intesa raggiunta con le associazioni dei consumatori e pubblicata sui siti di Autostrade per l'Italia e delle stesse associazioni.


Comunicato Stampa Autostrade S.p.A.